新书速递｜把话说到心坎里，一本书教你如何高情商沟通

朱自清在《说话》中写道：“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”

为什么有的人聊天让人如沐春风，有的人一开口就直接冷场？为什么有的人表达清晰，而有的人却总词不达意，造成误会？

说话是本能，会说话是本事。同样的一件事，表达方式不一样，效果也截然不同。

如何才能快速提升自己的说话情商呢？其实，很多人并不是不会说话，而是没找到底层逻辑，只要掌握方法，并通过练习，成为一个情商高、会说话的人并不难。

湖南人民出版社新书《话术有道：打造新时代的沟通艺术》，正是这样一本能教你精准拿捏表达技巧，避开沟通雷区，在各种场景中从容沟通的实用指南。

01.共情：高情商说话的底层密码

《话术有道：打造新时代的沟通艺术》在开篇就点出了会说话的核心：不在于天赋，而在于共情这种可习得的能力。

高情商说话的精髓，是放下自我，真正站在对方角度去感受和理解。《话术有道》提炼出共情式表达的五大核心原则：

1.催人上进：深知“培养一人需千言，毁灭一人仅一句”。不吝惜鼓励与肯定，为他人注入信心，点燃希望。

2.令人愉悦：善于发现闪光点并真诚赞美他人。小小的肯定可能成为他人灰暗时刻的光，不仅传递喜悦，还积累善缘。

3.启迪智慧：“授人以鱼不如授人以渔。”一语点醒梦中人，提供新视角、新方法，让对方受益终身。

4.抚慰人心：面对失意者，传递温暖与力量。“别担心，我在”“活着就有可能”这样的抚慰，胜过空洞的劝解。

5.留有余地：言语谨慎，懂得留白，避免极端和绝对，给自己和对方留有回旋空间与体面。

与之相对，书中也点出了缺乏共情的五种“说话恶习”：

1.“耿直”伤人：误将口无遮拦当作美德。不顾场合的“真实”如同在伤口上撒盐，导致尴尬和怨恨。

2.口无遮拦：情绪失控，言语如脱缰的野马。指责、嘲讽、暴露隐私是伤人的越界行为，终将受到反噬。

3.怨气弥漫：眼中只有灰暗，习惯抱怨。言语充满消极戾气，制造压抑的“负能量场”。

4.言语死板：滥用“绝对”“必须”等词，把话说死；制造不必要的紧张与压力。

5.喋喋不休：事无巨细，言无不尽。稀释重点，“言多必失”，招惹是非。沟通贵在留白意会。

《话术有道：打造新时代的沟通艺术》将“共情”这一高情商说话的底层密码贯穿始终，助力读者感知他人，调整表达，逐步掌握高情商说话的精髓，在各类场景中从容沟通、实现高效社交。

02.近200个场景模版 不用背话术 翻书就能用

《话术有道：打造新时代的沟通艺术》不是教你虚伪的“话术套路”，而是教你基于共情的真诚表达。

·高频沟通场景全覆盖

这本书提炼了近200个日常沟通场景，包括职场沟通、客户谈判、亲密关系、家校合作等方面，全方位覆盖生活中高频出现的沟通需求。无论你是职场新人，想在面试和办公中脱颖而出；还是销售人员，想提升成单率；或是在经营亲密关系、处理家庭沟通时存在困惑，都能在这本书里找到行之有效的沟通方案。

·即翻即用，一学就会

阅读时，可依照目录找到对应场景，无需死记硬背。参考场景模板，稍作调整，即可轻松说出让人舒服的话。

比如：朋友向你倾诉烦恼时，如何暖心回应?

一般表达：“别想太多，会好的。”（敷衍安慰，缺乏深度）

高情商表达：“听起来这件事让你很难受，愿意和我多聊聊吗？”（共情倾听，提供支持）

当客户说“太贵了”时，如何应对?

一般表达：“这还贵？已经是最低价了！”（显得强硬，容易引发对立情绪）

高情商表达：“您说得对，价格确实是需要重点考虑的因素。这款产品的材质和工艺都是行业顶尖的，使用寿命比普通产品长3倍，算下来反而更划算。我给您详细介绍一下它的优势好吗？”（先认同，再用价值说服）

书中的每个场景都有一看就懂的“一般表达”+“高情商表达”直观对比，再深入拆解话术背后的底层逻辑，让读者明白“为何那样说不妥”“怎样说才有效”。

如果你想让每一次开口都能拉近距离、解决问题，不妨翻开《话术有道：打造新时代的沟通艺术》。

不用花太多时间，每天看一个场景，练一句表达，慢慢你会发现：原来会说话这么简单，原来人生可以更顺畅。

推荐阅读

《话术有道：打造新时代的沟通艺术》

黄志坚 著

湖南人民出版社

内容简介：本书聚焦多个关键人生阶段的典型对话场景以及家校合作、客户谈判、亲密关系危机处理等若干个高频沟通场景，融合前沿理论，通过系统化的场景化实战训练等方式，帮助读者突破沟通瓶颈，在日常生活中实现从“有效回应”到“价值创造”的跨越。